Mentions Légales et Conditions Générales d'Utilisation

Ces conditions générales définissent la base sur laquelle vous pouvez visiter notre site Web et réglementent la façon dont vous pouvez commander et acheter des produits de notre société en ligne.

En utilisant notre site Web, et lorsque vous achetez un produit chez nous, vous acceptez que vous avez lu et compris et acceptez de vous conformer à ces termes et conditions, qui incluent notre avis de confidentialité.

Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces termes et conditions, veuillez ne pas utiliser notre site Web ni passer de commande de notre part.

Veuillez noter que notre site Web est destiné uniquement aux consommateurs. Si vous souhaitez acheter l'un de nos produits en tant que client professionnel, veuillez-nous contacter par mail purchasing@rm365.fr.

Ce site Web est détenu et exploité par RM365 FRANCE, notre adresse enregistrée est 11 Rue de Havre, Paris, 75008 France.

Nos coordonnées sont les suivantes:

Par courrier: 11 Rue de Havre, Paris, 75008 France.

Par email: info@rm365.fr

Par téléphone: +33 09 74 97 08 00

ACCORD - lorsque vous visitez le site ou lorsque vous commandez chez nous, ces conditions s'appliquent.

Ils ont 4 parties:

o Définitions

o Conditions générales

o Conditions d'achat

o Avis de confidentialité

DEFINITIONS

Les mots suivants ont les significations suivantes:

Nous, nous, nos moyens RM365 FRANCE, et notre siège social est 11 Rue de Havre, Paris, 75008 France

Site, Site Web signifie info@rm365.fr

Vous, Votre signifie un visiteur du Site.

Compte signifie le compte que vous créez avec nous lorsque vous vous inscrivez sur le Site.

Le contenu désigne tout texte, graphiques, images, audio, vidéo, logiciels, compilations de données et toute autre forme d'information pouvant être stockée dans un ordinateur qui apparaît sur le site ou en fait partie.

IP désigne la propriété intellectuelle et tous les droits associés à l'utilisation de cette propriété intellectuelle.

Produit signifie tout traitement ou service que vous commandez chez nous.

Termes signifie les termes et conditions contenus ici.

Utilisateur désigne toute personne, entreprise ou entreprise utilisant le Site à toutes fins.

CONDITIONS GÉNÉRALES

Ces conditions s'appliquent à toute personne visitant le site, que vous commandiez chez nous ou non.

1. VOUS NOUS PROMETTEZ

Vous convenez que:

Vous avez plus de 18 ans.

Vous n'aurez qu'un seul compte chez nous.

Vous ne prétendrez pas être quelqu'un d'autre lorsque vous utilisez le site.

Si vous créez un lien vers un autre site par notre intermédiaire, vous en lirez les termes et conditions.

Vous n'utiliserez pas de robots, d'araignées, de grattoirs ou d'objets similaires sur le site.

Vous n'essaierez pas de contourner tout ce que nous mettons sur le site pour arrêter ou limiter l'accès à certaines parties de celui-ci.

Vous ne ferez rien qui pourrait faire planter nos systèmes.

Vous ne volerez pas le site ou une partie de celui-ci pour l'utiliser dans un autre site ou application.

Vous n'essaierez pas de modifier, traduire, adapter, éditer, décompiler, désassembler ou faire de l'ingénierie inverse sur les systèmes que nous utilisons.

Vous n'utiliserez pas nos marques et / ou dessins et / ou mises en page avant de nous le demander.

2. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

2.1 Nous et nos partenaires commerciaux détenons l'intégralité de l'IP du site. Ni le Site ni le Contenu ne peuvent être copiés, dupliqués, reproduits, modifiés, vendus ou utilisés, de quelque manière que ce soit, à quelque fin que ce soit sans notre consentement écrit.

2.2 Toutes les marques et logos sur le Site sont notre propriété (ou celles de nos sociétés affiliées) et sont protégés, lorsque nous le jugeons nécessaire, par la marque, le droit d'auteur et toute autre protection que nous jugeons appropriée.

3. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

3.1 Nous ne sommes pas en mesure de garantir que le site fonctionnera comme vous le souhaitez. Nous avons essayé de le faire fonctionner d'une manière qui, selon nous, correspondra à vos attentes, mais nous ne pouvons garantir qu'il le sera.

3.2 Nous ne sommes pas en mesure de garantir que le site fonctionnera avec votre appareil ou sera sécurisé.

3.3 Bien que nous prenions des précautions raisonnables pour garantir l'exactitude des informations que nous publions sur le Site, nous ne pouvons garantir leur exactitude et suggérer que, si des informations sont importantes pour vous, vous les vérifiez indépendamment.

3.4 Tout conseil que nous proposons sur le Site est uniquement de nature générale et peut ne pas s'appliquer à vous. Vous ne devez pas vous fier à ces conseils lorsque vous prenez des décisions.

3.5 Si l'utilisation du site cause des problèmes avec votre appareil, à moins que nous ne les ayons causés de manière délibérée ou imprudente, nous n'avons aucune responsabilité de les corriger.

3.6 Si vous créez un lien vers un autre site via le site, vous vous engagez à vous assurer que l'autre site est en sécurité. Nous n'avons aucun contrôle sur les sites auxquels nous renvoyons.

4. FORUMS

4.1 Lorsque vous utilisez des forums que nous pouvons mettre en place sur le site, vous vous engagez à respecter les règles suivantes:

Vous ne devez pas utiliser un langage obscène ou vulgaire.

Rien de ce que vous soumettez ne peut être illégal ou autrement répréhensible.

Vous ne devez pas publier de matériel pouvant être abusif, menaçant, harcelant, diffamatoire, raciste, âgiste ou sexiste.

Rien de ce que vous soumettez ne peut être conçu pour promouvoir la violence.

Tous vos messages doivent être en anglais.

Vous ne devez pas publier de liens vers d'autres sites qui pourraient enfreindre ces règles.

Vous ne pouvez utiliser aucun forum pour faire de la publicité.

Vous ne devez pas vous faire passer pour quelqu'un d'autre.

Vous ne pouvez publier aucun élément contenant des virus, des chevaux de Troie, des robots ou tout autre élément susceptible d'endommager, d'interroger ou d'accéder autrement à nos logiciels, notre matériel ou nos réseaux de communication.

4.2 Nous avons le droit absolu de modérer tous les messages sur le site et de supprimer tout message dont nous ne voulons pas.

4.3 Lorsque vous soumettez un message, vous garantissez que vous êtes l'auteur de ce message et que vous possédez tous les droits qui lui sont associés et que nous pouvons le republier sans payer ni obtenir la permission de quiconque.

4.4 Lorsque vous consultez des articles, vous acceptez que nous ne sommes pas l'auteur et que les opinions exprimées peuvent ne pas être les nôtres.

4.5 Si vous voyez un message que vous trouvez répréhensible, dites-le nous dès que possible et nous examinerons s'il doit être supprimé ou non.

5. DISPONIBILITÉ DU SITE

5.1 Nous ne garantissons jamais que le site sera disponible tout le temps et s'il n'est pas disponible pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas nous tenir responsable de tout ce que vous perdez en conséquence.

5.2 Nous avons le droit de modifier le Site et les services qu'il propose, de le suspendre ou de l'arrêter à tout moment, sans vous indemniser.

6. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

6.1 Dans la mesure où nous sommes autorisés par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour toute perte de toute nature que vous pourriez subir en visitant le Site. Vous utilisez le site à vos propres risques.

6.2 Rien dans les présentes Conditions n'exclut ou ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle résultant d'une négligence ou d'une fraude de notre part.

7. LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

7.1 Nous ne contrôlons aucun des sites Web auxquels nous renvoyons et ne sommes pas responsables de leur contenu. Nous déclinons toute responsabilité si vous perdez quelque chose lors de l'utilisation d'un tel site.

7.2 Nous ne sommes pas responsables de l'évaluation d'autres sites avec lesquels nous pouvons établir un lien à partir du site. Nous n'avons aucune responsabilité ou obligation pour les actions, contenus, produits ou services d'autres sites. Vous acceptez de lire et d'examiner les conditions générales et les politiques de confidentialité de tous les sites auxquels nous renvoyons.

7.3 Un lien vers un autre site ne signifie pas que nous approuvons ou recommandons ce site.

7.4 Nous ne pouvons jamais garantir qu'un lien que nous proposons fonctionnera.

8. MODIFICATIONS DE CES TERMES ET CONDITIONS ET DU SITE

8.1 Ces conditions changeront de temps en temps et nous n'avons pas les ressources pour informer tous nos visiteurs des changements.

8.2 Chaque fois que vous visitez le site, vous acceptez de consulter cette page pour voir si nous avons modifié des conditions.

8.3 Nous pouvons changer le site aussi souvent que nous le voulons et ces conditions s'appliqueront toujours à toutes les modifications que nous apporterons.

9. CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES

9.1 Droit opérationnel - Cet accord en vertu duquel les présentes conditions s'appliquent est régi par les lois de l'Angleterre et du pays de Galles et c'est la seule juridiction qui peut le gouverner.

9.2 Partenariat / coentreprises - Nous ne concluons pas de partenariat ou de coentreprise avec vous.

9.3 Effet de l'accord - Ces conditions remplacent toutes les conditions précédentes et représentent l'entente totale entre vous et nous.

9.4 Heure de l'essence - Le temps ne sera pas essentiel dans aucune partie des présentes conditions.

9.5 Inapplicabilité - Si un tribunal ou un autre organisme déclare qu'une partie de ces Conditions est inapplicable, les autres resteront valables.

9.6 Avis - Si vous ou nous devons donner un avis formel à l'autre, cela doit être fait par e-mail à l'adresse que chacun de nous donne à l'autre de temps à autre.

9.7 Intégralité de l'accord - Ces conditions contiennent l'intégralité de l'entente entre nous.

CONDITIONS D'ACHAT

Ces conditions s'appliquent si vous souhaitez acheter quelque chose en utilisant le site.

1. COMPTES

1.1 Si vous souhaitez commander quelque chose chez nous, vous devez créer un compte.

1.2 Lorsque vous créez un compte, vous promettez que:

Toutes les informations que vous nous fournissez sont exactes et véridiques.

Vous garderez ces informations exactes et à jour.

Vous ne partagerez votre compte avec personne d'autre.

Vous garderez les détails de votre compte confidentiels.

Vous ne communiquerez votre nom d’utilisateur ou mot de passe à personne.

Vous devez vous déconnecter lorsque vous quittez le compte.

1.3 Nous pouvons fermer votre compte à tout moment et sans raison. Nous vous rembourserons tout solde qui vous est dû si le compte est fermé.

1.4 Si nous envoyons un paiement sur votre compte bancaire et qu'il est refusé et que vous ne nous fournissez pas de compte bancaire alternatif dans les 28 jours suivant notre demande, nous pouvons conserver l'argent sur ce compte pour compenser les dépenses que nous avons. engagés et vous n'aurez droit à rien.

1.5 Si vous faites quelque chose que nous pensons être une fraude, nous pouvons signaler ces actions à la police et nous pouvons conserver tout solde indiqué dans votre compte pour couvrir les frais que nous devons supporter pour faire face à votre fraude. p>

1.6 Vous ne pouvez avoir qu'un seul compte chez nous.

1.7 Vous garantissez que vous êtes un consommateur et que vous achetez un service ou un produit en tant que consommateur et non à vendre ou à fournir à un tiers.

1.8 Si nous gagnons une commission sur une transaction dans laquelle nous sommes impliqués ou tout intérêt sur l'argent déposé dans votre compte, nous pouvons conserver cette commission et / ou cet intérêt.

1.9 Vous pouvez annuler votre compte avec nous à tout moment; il vous suffit de nous envoyer un mail à info@rm365.fr.

2. PRODUITS

2.1 Nous n'offrons aucun conseil médical, sur le Site ou autrement. Tout conseil que nous offrons sur le Site est de nature générale et doit être vérifié par un professionnel de la santé. Vous vous engagez à n'utiliser aucun produit tant que vous n'aurez pas pris les précautions raisonnables pour ne pas vous blesser.

2.2 Avant d'utiliser des produits, vous devez vous conformer à toutes les instructions fournies avec ce produit.

2.3 L'utilisation de seringues, d'aiguilles ou de fils est dangereuse. Sauf si vous avez une expérience préalable de leur utilisation, nous vous suggérons fortement de consulter un professionnel dûment qualifié pour utiliser un tel équipement.

2.4 Nous livrerons tous les produits que vous commandez de la manière que vous sélectionnez en utilisant le site.

2.5 Toutes les images de produits sur le site sont uniquement à titre d'illustration et nous ne pouvons garantir que l'emballage présenté sera ce que vous recevrez, ni que les couleurs affichées sur votre écran seront identiques à celles que nous téléchargeons.

2.6 Toutes les mesures / tailles que nous publions sont sujettes à des variations mineures de fabrication.

2.7 Vous garantissez que les informations que vous nous fournissez sont exactes, complètes et en aucun cas trompeuses.

2.8 Nous ne déclarons ni ne garantissons que des produits seront disponibles à partir des stocks que nous détenons et nous nous réservons le droit d'annuler toute commande de votre part si nous ne pouvons pas fournir les produits dans ce que nous considérons à notre seule discrétion comme raisonnable. temps.

2.9 Toutes les informations sur les prix sur le site sont correctes au moment de la mise en ligne, mais nous nous réservons le droit de modifier les prix et de modifier ou supprimer tout article que nous annonçons et / ou offres spéciales de temps à autre.

2.10 Dans le cas où les prix changent au cours de la période entre votre commande de Produits et le traitement de cette commande par nous, vous serez contacté avant le traitement de votre commande avec les détails du nouveau prix et aurez l'opportunité pour annuler votre commande avec nous.

3. CLIENTS FRANCAIS,EUROPEENS ET INTERNATIONAUX

3.1 Nous ne sommes responsables des droits et taxes à l'importation résultant  de nos services en dehors du Royaume-Uni et nous ne ferons aucun calcul ni estimation à cet égard.Les clients Francais, Europeen et internationaux recevrons desormais leurs produits de notre siege britannique sans T.V.A. A partir du 1er Janvier 2021, les droits d'importation s'appliqueront selon les autorites locales.

3.2 Vous convenez que vous êtes un importateur officiel et que vous vous assurerez que votre utilisation de tout produit que nous fournissons est en pleine conformité avec les lois du pays dans lequel vous souhaitez l'utiliser.

3.3 Vous garantissez que l'utilisation de tout produit est légale dans la juridiction dans laquelle vous avez l'intention de l'utiliser et nous indemniserez contre toutes les pertes que nous subirons en cas de violation de cette garantie.

4. COMMANDE ET PAIEMENT

4.1 Un contrat contraignant, sur ces conditions, entrera en vigueur lorsque nous accepterons une commande de votre part.

4.2 Vous pouvez modifier cette commande à tout moment jusqu'à la date à laquelle nous l'acceptons.

4.3 Lorsque vous passez une commande avec nous, nous vous enverrons un e-mail reconnaissant cette commande et sa valeur. L'accusé de réception ne constitue pas une acceptation de votre commande.

4.4 Nous vous informerons, par e-mail, lorsque nous aurons accepté votre commande (ou une partie de celle-ci), et cet e-mail comptera comme notre acceptation de cette commande.

4.5 Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas fournir le produit que vous avez commandé, même après avoir accepté votre commande, tant que nous vous remboursons tout l'argent que vous nous avez payé, nous n'aurons aucune autre responsabilité envers vous. p>

4.6 Vous serez propriétaire du produit dès que nous aurons reçu le paiement intégral de celui-ci.

4.7 Si nous rejetons votre commande, nous vous rembourserons toutes les sommes que vous nous avez versées, en utilisant la méthode que vous avez utilisée pour nous payer, dans les 14 jours suivant ce refus.

4.8 Nous avons le droit de refuser toute commande, à tout moment et pour toute raison.

4.9 Pour passer une commande d'une valeur supérieure à 10 000 £ / € / $, veuillez envoyer un e-mail à notre service client: info@rm365.fr.

5. NUMÉROS DE CARTE BANCAIRE

5.1 Nous ne conserverons aucune information relative à votre banque ou carte de crédit, à l'exception des informations que vous nous fournissez afin que nous puissions créditer votre compte bancaire.

5.2 Nos passerelles de paiement peuvent conserver des informations relatives à votre banque et à vos cartes de crédit, afin qu'elles puissent fournir leur service de paiement.

6. CODES BONS / CODES DE RÉDUCTION / CODES COUPON

Nous pouvons offrir de temps en temps des codes de bon, de réduction et de coupon; elles ne seront effectives qu'aux conditions auxquelles elles sont proposées.

7. LIVRAISON

7.1 Nous ne pouvons garantir que tout délai de livraison indiqué sera respecté et nous ne serons pas responsables des retards qui pourraient survenir.

7.2 La livraison ne sera effectuée que lorsque nous aurons reçu le paiement intégral de votre part.

7.3 Nous pouvons livrer uniquement à l'adresse et de la manière que vous avez spécifiées lors de la commande et vous pouvez retirer le produit dans nos locaux sur rendez-vous préalable.

7.4 Si nous offrons la livraison gratuite de tout produit; la livraison se fera selon la méthode que nous choisissons.

7.5 Nous ferons de notre mieux pour nous conformer aux instructions de livraison que vous spécifiez, mais nous ne pouvons garantir de le faire et nous déclinons toute responsabilité si nous ne les respectons pas. Si vous avez de telles instructions, elles doivent être clairement affichées dans votre commande et nous être envoyées par e-mail à info@rm365.fr.

7.6 Veuillez vous assurer que vous nous fournissez la bonne adresse de livraison car aucune erreur ne pourra être rectifiée et / ou compensée une fois que nous aurons expédié votre commande.

7.7 Vous devez vous assurer que nous pouvons effectuer la livraison. Nous avons le droit de facturer des frais de livraison et d'administration supplémentaires si une livraison est refusée.

8. ANNULATION ET RETOURS

8.1 Nous ne pouvons pas accepter les retours, à moins qu'ils ne soient jugés défectueux, incorrects ou inappropriés pour le traitement prevu.

Une fois que les produits ont quitté notre chaîne d'approvisionnement, nous ne pouvons pas garantir que les produits seront de qualité acceptable et ont été stockés conformément aux conseils du fabricant. Dans l'intérêt de la sécurité des patients, les produits retournés ne pourraient pas être revendus. Nos excuses pour tout inconvénient causé.

8.2 Si vous recevez un produit qui: o est de qualité insatisfaisante; ou o n'est pas adapté à son objectif; ou o ne correspond pas à la description du produit que vous nous avez commandé vous devez nous indiquer, en nous écrivant à info@rm365.fr, dans les plus brefs délais et dans les 24 heures suivant la livraison pour organiser son retour.

Nous pouvons demander des preuves photographiques de tout problème, et le produit ne doit pas être retourné tant que vous n'avez pas entendu parler de nous. Les marchandises incorrectes doivent être retournées non ouvertes dans leur emballage d'origine dans les 5 jours suivant la réception de la commande. Nous paierons les frais d'expédition de retour raisonnables.

8.3 Nous conseillons vivement à tous les clients de payer des frais d'assurance de livraison supplémentaires pour assurer leur (s) produit (s) pendant le transport. Une assurance d'expédition facultative sera disponible pour tous les clients à la caisse. Veuillez noter qu'en choisissant de ne pas assurer votre produit, vous serez responsable des dommages, défauts et / ou pertes de livraison.

8.4 Vous pouvez annuler votre commande avant de l'expedition et, dans ce cas, nous vous rembourserons le montant que vous nous avez payé par le moyen de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat du produit.

9. PLAINTES ET LITIGES

9.1 Dans le cas peu probable où vous souhaiteriez déposer une plainte concernant un produit ou un service que nous proposons, veuillez nous contacter à info@rm365.fr. Vous devez nous informer par écrit dans les 14 jours suivant le problème, en nous donnant tous les détails de votre litige ou réclamation.

9.2 Si le problème ne peut être résolu dans les 60 jours suivant votre notification initiale, nous convenons chacun de tenter de le régler par la médiation conformément à la procédure de médiation du Centre for Effective Dispute Resolution Model («CEDR»).

9.3 Sauf convention contraire entre vous et nous, le médiateur sera choisi par la CEDR.

9.4 Pour commencer la médiation, chaque partie doit donner l'autre avis écrit («Avis ADR») demandant la médiation. Une copie de la demande doit être envoyée à la CEDR.

9.5 La médiation commencera au moins 60 jours à compter de la date de la remise de l'avis écrit ADR.

9.6 Vous et nous convenons tous les deux, de manière irrévocable, que ni vous ni nous ne pouvons engager de procédure judiciaire concernant tout différend découlant de toute question relative aux présentes conditions jusqu'à ce que nous ayons tenté de régler le différend par médiation la médiation a pris fin ou l'autre partie n'a pas participé à la médiation pendant une période d'au moins 30 jours à compter de la date du début de la médiation.

10. NOTRE RESPONSABILITÉ ENVERS VOUS

10.1 Nous n'excluons ni ne limitons en aucune façon notre responsabilité envers vous lorsqu'il serait illégal de le faire. Cela inclut la responsabilité en cas de décès ou de blessures causés par notre négligence ou la négligence de nos employés, agents, sous-traitants ou pour fraude ou fausse déclaration frauduleuse.

10.2 Nous ne serons pas responsables, que ce soit par contrat, délictuel (y compris la négligence), manquement à une obligation légale, ou autrement, pour toute perte de profit, ou pour toute perte indirecte ou consécutive résultant de ou en relation avec la commande que vous ont placé avec nous.

10.3 Sous réserve de la clause 11.1, notre responsabilité totale envers vous, que ce soit en vertu d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'une violation d'une obligation légale ou autrement, découlant de ou en relation avec la fourniture de tout produit ou service sera limitée à la le montant que vous avez payé pour ce produit ou service.

10.4 Nous déclinons toutes les garanties, expresses ou implicites (dans la mesure permise par la loi), y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité satisfaisante et d'adéquation à un usage particulier. Nous ne garantissons pas que le site ou toute notification que nous vous enverrons sera exempt de virus ou d'autres composants nuisibles.

10.5 Nous déclinons toute responsabilité quant aux actions ou omissions d'un tiers, y compris de tout médecin que nous vous recommandons.

10.6 Nous n'avons aucune responsabilité envers vous en cas de perte de profit, de perte d'activité, d'interruption d'activité ou de perte d'opportunité commerciale si vous utilisez l'un de nos produits ou services autrement qu'en conformité avec les présentes Conditions.

10.7 Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage résultant de votre incapacité à informer votre propre médecin ou autre professionnel de la santé ou celui de tout patient pour lequel vous avez obtenu le Produit de ce Produit ou des Services que vous commandez auprès de le site.

11. ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE (FORCE MAJEURE)

11.1 Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations en vertu des présentes Conditions si ce manquement ou retard survient pour une cause indépendante de notre volonté.

11.2 Si cela se produit:

Nous vous le dirons dès que nous le pourrons raisonnablement;

Nous ferons tout ce que nous pouvons, raisonnablement, pour minimiser le retard;

Si nous ne pouvons pas minimiser le retard, nous annulerons votre commande pour le produit et vous rembourserons l'argent que vous nous avez payé, en utilisant la même méthode que celle que vous nous avez utilisée.

12. TRANSFERT DES DROITS ET OBLIGATIONS

12.1 Nous pouvons transférer (céder) nos droits et obligations en vertu des présentes Conditions à un tiers. Cela peut arriver si nous vendons notre entreprise. Si cela se produit, nous vous le dirons et vos droits en vertu des présentes conditions ne seront pas affectés.

12.2 Vous ne pouvez pas transférer (céder) vos droits et obligations en vertu des présentes Conditions..