SERVICE CLIENT

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Une expérience client positive est l'une de nos valeurs fondamentales chez RM365 FRANCE, Notre modèle commercial basé sur l’amelioration de la satisfaction de nos clients continue de nous distinguer de nos concurrents.

Nous sommes extrêmement fiers des relations que nous avons développées, et la croissance constante de notre clientèle fidèle témoigne de notre succès. Que ce soit votre première commande chez nous ou si vous êtes un client fidèle, notre équipe de service client dédiée reste à votre disposition pour vous aider. Nous intégrons le service client à notre mission grâce à notre promesse de temps de réponse rapide, à la résolution de problèmes et aux commentaires et demandes des clients.

Envoyez-nous un message via l'un de nos canaux et nous nous assurerons de fournir un service client exceptionnel.

ACHATS ET PARTENARIATS

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Notre équipe Achats est au cœur de notre offre produits. Soucieuse d'innovation et engagée envers l'excellence, elle sélectionne avec soin les marques les plus prestigieuses du monde en matière d'esthétique et de soins de la peau. Chaque produit est sélectionné non seulement pour sa qualité, sa sécurité et son efficacité, mais aussi pour la valeur qu'il apporte à nos clients.

Grâce à leur expertise, nous maintenons un portefeuille en constante évolution de plus de 2 600 produits, toujours en stock et prêts à être livrés le lendemain. En anticipant les tendances du secteur et en nouant de solides relations avec nos fournisseurs, nos spécialistes veillent à ce que RM365 reste le guichet unique de confiance des cliniques et des praticiens du monde entier.

DIVERSITÉ ET CHARITÉ

Nous sommes fiers de célébrer la diversité au sein de notre entreprise, où chaque voix est valorisée et où l'individualité est valorisée. Au-delà de notre travail quotidien, nous nous engageons également à donner en retour.

Grâce à notre soutien à des organismes de bienfaisance tels que  Teenage Cancer Trust et Changing Faces , nous soutenons des causes qui apportent de l’espoir, créent des opportunités et inspirent des changements significatifs.

FINANCE

En coulisses, notre service financier garantit efficacité, transparence et précision dans tous les aspects de l'entreprise. Son expertise assure le bon déroulement des opérations, de la gestion des transactions au respect de la conformité, tout en fournissant les informations nécessaires à la prise de décisions stratégiques éclairées. En maintenant une base financière solide, l'équipe nous permet de réinvestir dans la croissance, l'innovation et l'amélioration des services, garantissant ainsi une valeur ajoutée à long terme pour nos clients et partenaires.

ENTREPOT ET LOGISITIQUE

Nous nous sommes associés aux meilleurs services de messagerie disponibles pour offrir un service de livraison express à nos clients nationaux et internationaux.

Avant expédition, votre commande est emballée le jour même* par notre personnel dédié sur place. Nous travaillons sans relâche pour nous assurer que nos étagères sont entièrement approvisionnées afin que nous puissions traiter efficacement les commandes avec un délai d'exécution rapide.

Nous comprenons que nos clients sont souvent confrontés à un emploi du temps chargé et à un calendrier chargé, c'est pourquoi nous adoptons une approche pratique pour toutes nos commandes : notre système de contrôle en deux points est conçu pour garantir que nos clients reçoivent leur commande correctement et à temps.

DÉVELOPPEMENT DIGITAL & MARKETING

Nos spécialistes du numérique sont au cœur de RM365 et stimulent l'innovation pour améliorer le parcours client et l'expérience en ligne. Des fonctionnalités web avancées aux réseaux sociaux dynamiques, nous veillons à ce que notre marque reste connectée et pertinente.

Nous accordons une grande importance à la sécurité des données et à la confidentialité de nos clients, grâce à des systèmes robustes et à un support dédié. En adoptant les dernières technologies et en améliorant continuellement nos plateformes, nous offrons une expérience fluide et sereine sur tous les canaux numériques.